Zuletzt aktualisiert am 1. Mai 2025

Unsere Rückgaberichtlinien

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Anders als bei vielen anderen Supplement-Marken akzeptieren wir auch geöffnete oder angebrochene Produkte, da wir möchten, dass du risikofrei ausprobieren kannst, ob ein Produkt zu dir passt.

Wie sende ich zurück?

Die Rücksendung ist einfach:

• Melde deine Retoure über unser Kontaktformular oder dein Kundenkonto an.
• Du erhältst per E-Mail ein Rücksendeetikett und Anweisungen.
• Verpacke das Produkt und gib das Paket bei einer Annahmestelle ab.
• Wir bearbeiten deine Rücksendung, sobald sie bei uns eingegangen ist.

Die Kosten für Rücksendungen innerhalb der Niederlande übernehmen wir, wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt. In anderen Fällen betragen die Rücksendekosten 4,95 €.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die du für den Kauf verwendet hast. Du erhältst hierzu eine Bestätigung per E-Mail.

Beschädigt oder falsch geliefert

Ist dein Produkt beschädigt angekommen oder hast du den falschen Artikel erhalten? Kontaktiere uns dann innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto. Wir senden dir kostenfrei ein Ersatzprodukt oder erstatten den vollen Betrag — ganz wie du möchtest.

Abonnements

Ein Abonnement kannst du jederzeit über dein Kundenkonto pausieren, anpassen oder kündigen, ohne Kündigungsfrist. Eine bereits versandte Abonnementlieferung unterliegt den oben genannten normalen Rückgaberichtlinien.