Hilfe & Antworten

Häufig gestellte Fragen

Ist Ihre Frage nicht dabei? Senden Sie uns eine E-Mail an info@pphealth.eu – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

01

Liposomale Technologie

6 Fragen

Ein Liposom ist ein winziges, schützendes Kügelchen aus Phospholipiden: derselbe Fetttyp, aus dem auch Ihre Zellmembranen bestehen. Wir verpacken den Wirkstoff in ein solches Kügelchen. Das schützt den Stoff während der Verdauung und kann die Aufnahme verbessern.

Für liposomales Vitamin C wurde in einer klinischen Studie (CT-0007-17) eine 1,76-fach höhere Bioverfügbarkeit gemessen als bei herkömmlichem Vitamin C. Die vollständige Erklärung finden Sie auf unserer Seite Was bedeutet liposomal?

Phospholipide, der Baustoff von Liposomen, kommen von Natur aus in jeder Zellmembran sowie in Lebensmitteln wie Eiern und Sonnenblumenkernen vor. Liposomen werden bereits seit Jahrzehnten in der Pharmazie eingesetzt.

Unsere Produkte werden in einer FSSC 22000-zertifizierten Produktionsumgebung in den Niederlanden hergestellt, die unabhängig von Kiwa Nederland B.V. auditiert wird. Lesen Sie, was das bedeutet.

Jede Produktionscharge wird in unserer FSSC 22000-zertifizierten Produktionsumgebung auf ihre Qualität geprüft, bevor sie freigegeben wird. Zusätzlich lassen wir die liposomale Struktur unabhängig analysieren. Wie diese Qualitätskontrolle funktioniert, erfahren Sie auf unserer Seite Laboranalysen.

Flüssige liposomale Produkte sind anfälliger für Oxidation, wodurch die Liposomenstruktur zerfallen kann. Häufig sind deshalb Konservierungsmittel erforderlich.

PPH verwendet trockene liposomale Technologie: Die Liposomen befinden sich in einer trockenen Puder-Matrix in einer pflanzlichen Kapsel. Ohne Konservierungsmittel, 36 Monate haltbar und ohne Kühlung zu lagern.

Lieber nicht. Wärme über etwa 40 °C kann die Phospholipidstruktur beeinträchtigen. Nehmen Sie die Kapseln mit Wasser bei Zimmertemperatur oder mit kaltem Wasser ein.

Das ist von Person zu Person, von Präparat zu Präparat und je nach Ausgangssituation unterschiedlich. Deshalb machen wir keine Versprechungen zu Zeiträumen. Nehmen Sie ein Nahrungsergänzungsmittel regelmäßig und gemäß der empfohlenen täglichen Verzehrmenge ein.

Wenn Sie wissen möchten, wie es um Ihre Werte steht, zum Beispiel bei Eisen oder Vitamin D, können Sie sie bei Ihrem Hausarzt messen lassen.

02

Produkte

4 Fragen

Ja. Alle PPH-Kapseln bestehen aus HPMC: einer pflanzlichen Kapselhülle, ohne Gelatine. Für alle Produkte außer einem verwenden wir Sonnenblumenlecithin als Phospholipidquelle, also kein Soja und nichts tierischen Ursprungs.

Die einzige Ausnahme ist liposomales Coenzym Q10: Es enthält Sojalecithin. Das ist bei den Allergeninformationen deutlich angegeben. Hinweis: Das Vitamin D3 in D3 + K2 stammt aus Lanolin (Schafwolle) und ist vegetarisch, nicht vegan. Wenn Sie eine Sojaallergie haben, prüfen Sie bitte immer die Allergeninformationen auf der Produktseite. Alle Produkte sind GMO-frei.

Alle PPH-Produkte sind ab dem Herstellungsdatum 36 Monate haltbar. Kühl und trocken unter 30 °C lagern. Eine Kühlung ist nicht erforderlich.

Alle PPH-Produkte werden in den Niederlanden von einem zertifizierten Hersteller gefertigt. Die Produktionsumgebung ist FSSC 22000-zertifiziert und wird unabhängig von Kiwa Nederland B.V. auditiert.

Einige Inhaltsstoffe, darunter Ashwagandha und Berberin, werden während der Schwangerschaft nicht empfohlen. Wenn Sie schwanger sind oder stillen, sprechen Sie bitte vor der Einnahme eines PPH-Produkts mit Ihrer Hebamme oder Ihrem Hausarzt.

03

Bestellen & Bezahlen

2 Fragen

Sie bezahlen mit iDEAL, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Bancontact, Apple Pay oder Google Pay. Ein Abo bezahlen Sie mit Kreditkarte oder PayPal.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@pphealth.eu. Ist Ihr Paket bereits unterwegs, können wir die Bestellung nicht mehr ändern. Sie können sie dann aber gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

04

Versand

3 Fragen

Ab einem Bestellwert von 40 € versenden wir kostenlos. Darunter kostet der Versand in die Niederlande 4,95 €, nach Deutschland 3,99 €, nach Belgien, Frankreich, Österreich, Dänemark und Polen 7,49 € und nach Italien und Spanien 7,99 €. Die vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Versandseite.

Wir versenden Ihre Bestellung am nächsten Werktag. Nach dem Versand haben Sie Ihr Paket innerhalb der Niederlande in der Regel innerhalb von 1 Werktag zu Hause. Belgien: 1–2 Werktage. Deutschland und der Rest der EU: 2–4 Werktage.

Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@pphealth.eu, am besten mit einem Foto. Wir schicken Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt oder erstatten Ihnen den vollen Betrag – ganz wie Sie möchten.

05

Rücksendung

2 Fragen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern das Produkt ungeöffnet und das Siegel noch intakt ist. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Kontaktformular oder Ihr Konto an; Sie erhalten anschließend ein Rücksendeetikett. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Retourenseite.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben. Sie erhalten darüber eine Bestätigung per E-Mail.

06

Abonnement

2 Fragen

Mit „Abo & Sparen“ erhalten Sie Ihre Produkte automatisch jeden Monat, alle 2 Monate oder alle 3 Monate, mit 15 % Rabatt auf jede Lieferung. Drei Tage vor jeder Zahlung erhalten Sie eine E-Mail. Es gibt keine Mindestlaufzeit.

Lesen Sie auch unsere Kündigungsbedingungen.

Ja. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und öffnen Sie Ihr Abo. Dort können Sie eine Lieferung überspringen, Ihr Abo pausieren oder fortsetzen oder es kündigen. Die Kündigung gilt sofort und ist kostenlos.

07

Garantie & Vertrauen

3 Fragen

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, wir finden gemeinsam eine Lösung. Ungeöffnete Produkte mit intaktem Siegel können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück. Die Bedingungen finden Sie auf unserer Retourenseite.

Unsere Produkte werden in einer FSSC 22000-zertifizierten Produktionsumgebung in den Niederlanden hergestellt, die unabhängig von Kiwa Nederland B.V. auditiert wird. Jede Produktionscharge wird dort vor der Freigabe auf ihre Qualität geprüft. Mehr dazu erfahren Sie auf unseren Seiten Laboranalysen und FSSC 22000.

Haben Sie eine Frage zu einer bestimmten Charge? Schicken Sie uns die Chargennummer per E-Mail an info@pphealth.eu.

Schreiben Sie uns an info@pphealth.eu; wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Sie können auch unser Kontaktformular nutzen.

Keine Fragen gefunden

Versuchen Sie einen anderen Suchbegriff oder kontaktieren Sie uns.

Noch eine Frage?

Unser Team in den Niederlanden antwortet in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.